よくあるご質問
製品について
無垢材のサンプルは対応はしておりません。
サンプルの小さい板とテーブルのような大きい面積のものを比べると色合いや表情をお伝えできないと感じています。
ウレタン塗装は対応しておりません。
トルアドの無垢材の仕上げは天然成分の自然塗料のオイルでの仕上げになります。
天然成分のオイルですので口に入ったとしても安全です。
使用していくなかでオイルの効果は薄まります。またよく使用する部分を拭きあげることで着色の場合はほかの部分よりも色落ちしたように感じるかと思います。
浸透性のオイルですのですぐはっきりと色落ちするわけではありません。
メンテナンスができるのがオイル仕上げの良さでもあります。撥水性が落ちてきたなと感じたら仕上げの透明オイルを(小分けの瓶が販売されています。)塗っていただきますと撥水性を取り戻します。
汚れや細かなキズなどは1年に一度ぐらいでサンドペーパーを使って研磨していただいてオイルを塗っていただくことで生まれ変わります。
大きなメンテナンスを1年に一度と決めると日々の汚れはそれほど気にならないかと思います。
使っている時に付いたキズも思い出のキズとなりオイルで保護すれば長くお使いいただけます。
ご注文について
パーツのみの製作、販売はしておりません。お客様のご希望にお応えできますのはサイズ変更のみの対応となります。
トルアドの家具はすべて受注生産となります。製作してお客様のところまで届くまでにお時間をいただきます。現在の納期は お知らせ をご覧ください。受注状況で納期が変動しますのでその都度反映しています。
残念ながらお客様からのお電話に必ず応対できるわけではありません。またお客様のお問い合わせ内容に対してすぐにお答えできない場合もあります。お電話での対応はお客様にとって不十分な対応になってしまいます。お問い合わせはお問い合わせフォームからのメール対応となります。
トルアドについて
トルアドの家具はオリジナルの家具です。当社のサイトのみの販売となります。
トルアドの家具は実物ではご覧いただけません。また会社情報として記載している住所に商品をご覧いただける展示スペースは設けておりません。会社へのご訪問はご遠慮いただきますようお願いいたします。