使用している無垢材はオーク材とウォールナット材です。オーク材はホワイトオーク、ウォールナット材はブラックウォールナットを使用しています。無垢材の良さをそのまま伝える天然成分でアレルギーにも対応した素材そのままの色合いと質感を伝える透明なオイルで仕上げています。

天然素材のため、ご使用される環境により反りやねじれ、割れが生じる可能性があります。鉄材の反り留めを取り付ける、または鉄材の脚が反り留めの役目を果たす構造体になっています。

天然木のため、木目や色味に個体差があります。明るく茶系、濃い茶系、また白太と言われるどの天然木に見られる白い部分など、これは無垢材の特徴です。その時の無垢材の色味のよい部分を生かし製作しています。

経年変化での色合いは、オーク材より濃い色味に、ウォールナットは明るく暖かみのある茶褐色へ変化していきます。時の経過が視覚で実感でき、より愛おしい家具に変化していきます。

乾いた柔らかい布での拭き掃除を基本としてもらって汚れがひどい場合は固く絞った布で拭き取ってください。乾いた拭き掃除でもすこしずつオイルの効果は薄れていきます。そう感じた時にオイルを塗ってあげてください。

よく使用する部分はオイルの効果がうすくなり、汚れが目立ってきてしまう場合があります。表面を研磨してオイルで仕上げればまた新鮮な表情をとり戻します。深く入った傷などは研磨は大変です。そのまま思い出として残すのも愛着湧くメンテナンスのひとつです。小分けされたオイルが市販で販売されています。商品をお届けするご連絡の際、どのオイルを使えばいいかお伝えしています。メンテナンス方法もお問い合わせいただければお伝えします。

トルアドが使用する鉄アイアンはクロカワの酸化皮膜が付いているものを使用しています。黒い皮膜がそのように見えます。鉄材の形状によってクロカワの表情や色合いの違いがあります。

鉄材が形成される際、作られる黒い皮膜で独特の色合いがあります。鉄鋼材によってその質感、色味が違います。

不良品ではないです。素材に自然に入った傷は、工業製品とは異なる味わいとしてあえて残しています。鉄の鋼材は仕入れの時、素材剥き出しで届きます。丁寧に届けていただいていますがその時点でキズがついている場合があります。製品として加工の時にも溶接部分はクロカワの酸化皮膜を剥がします。

屋内での使用を想定しています。湿気の多い環境下では錆びやすくなると思います。過度な水濡れや傷により錆が発生する可能性があります。使用環境や使用用途を検討してください。

普段は乾拭きで拭いてください。無垢材と同じふきんなどは使用せず分けてください。濡れた場合はすぐに拭き取り、乾燥したらオイルを塗って油分を与えてください。

汚れはすぐに拭き取る、濡れたふきんを使ってもすぐに乾拭き、乾燥させてオイルを塗って油分を与えてください。キズの場合も、オイルを塗るで対応しますがキズが目立つのが気になる場合は、鉄アイアンのクロカワに合わせた色で着色すると傷の保護にもなり錆びが出にくくなります。

無垢材のサンプルは対応はしておりません。
サンプルの小さい板と製品のような大きなものを比べると色合いや表情をお伝えできないと感じています。ご不安な点はよくわかりますが、無垢材のサンプルで気に入らなかった、より気に入っていただけた場合のほうが心配です。実際にお届けする色合いや表情など違いが必ずでてきます。お伝えしているとおりの無垢材を扱い、加工して製品として仕上げています。 詳しくはこちら をご覧ください。

ウレタン塗装は対応しておりません。
トルアドの無垢材の仕上げは天然成分の自然塗料のオイルでの仕上げになります。天然成分のオイルですので口に入ったとしても安全です。メンテナンスをして長く使っていただきたい仕様でご提供しています。

極力避けることをおすすめします。急激な温湿度変化は木材に負担をかけます。無垢材が反ったり、ねじれたり、割れたりする場合があります。鉄アイアンの接合部分にも負担がかかり、家具として使用できなくなります。

極力避けることをおすすめします。無垢材の色の変色、反り、割れの原因となります。

商品ページに記載していますのでご確認ください。基本的にはテーブルは組み立てが必要でテーブル天板と脚が別になって2個口での配送で届きます。ベンチ、スツールは完成品でのお届けです。

ご希望の商品がありましたら[カートに追加する]でカートに追加されます。カート内で高さ変更がありましたら（無料での変更内のサイズ）サイズをご記入ください。[チェックアウト]で決済画面になります。かんたん決済、もしくは連絡先、お届け先、お支払い方法をご記入いただいて、[ご注文を確定する]でご注文が完了となります。

お支払い方法はクレジットカード(Visa/Mastercard/Amex/JCB)、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、あと払いペイディ、銀行振込のお支払いがお選びいただけます。

あと払いペイディ、クレジット払いで分割払いが可能です。あと払いペイディの場合は決済時の操作で分割払いにできます。クレジット払いの場合はご購入後、お客様のご利用されたカード会社での操作で分割払いにできます。あと払いペイディのついては 詳しくはこちら をご覧ください。

パーツのみの製作、販売はしておりません。お客様のご希望にお応えできますのはサイズ変更のみの対応となります。

トルアドの家具はすべて受注生産となります。製作してお客様のところまで届くまでにお時間をいただきます。現在の納期は お知らせ をご覧ください。受注状況で納期が変動しますのでその都度反映しています。

残念ながらお客様からのお電話に必ず応対できるわけではありません。またお客様のお問い合わせ内容に対してすぐにお答えできない場合もあります。お電話での対応はお客様にとって不十分な対応になってしまいます。お問い合わせはお問い合わせフォームからのメール対応となります。

お客様が配送業者を選ぶことはできません。最適な配送業者を当社で選定してお客様のもとに届けていただきます。

可能です。商品完成間近になりましたら、ご希望の商品のお届け日をお伺いします。その際にご希望の時間帯もお知らせください。一部地域の方、繁忙期や災害などによる遅延が発生している場合、日にち指定、時間帯指定ができない場合もあります。

送料は商品価格に含まれています。ですが※東北地方（青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県）北海道、沖縄エリアの配送は別途配送料がかかります。
ご購入前にお問い合わせください。

トルアドの家具はオリジナルの家具です。当社のサイトのみの販売となります。

トルアドの家具は実物ではご覧いただけません。また会社情報として記載している住所に商品をご覧いただける展示スペースは設けておりません。会社へのご訪問はご遠慮いただきますようお願いいたします。